隐私政策

BetterChat 隐私政策

2026/08/13

生效日期： 2026 年 8 月 13 日

最后更新： 2026 年 8 月 13 日

1. 关于我们

BetterChat（以下简称“BetterChat”“我们”）提供统一的人工智能对话工作空间，使用户能够与多个 AI 模型交互、管理对话并使用相关功能（统称“服务”）。

本隐私政策说明您访问或使用服务时，我们如何收集、使用、披露、保留和保护个人信息。如有问题或希望提出隐私请求，请发送邮件至 contact@betterchat.app。

2. 适用范围

本政策适用于我们在 BetterChat 服务相关场景中处理的个人信息。本政策不适用于自行发布隐私声明的第三方网站、应用、AI 提供商、支付处理商或其他服务，即使它们与本服务存在链接或集成关系。

3. 我们收集的信息

我们收集的信息取决于您使用 BetterChat 的方式以及启用的功能。

您提供的信息

账户信息。 姓名、电子邮箱、头像、身份验证信息、语言及账户偏好。
对话内容。 您提交的提示词、消息、指令、附件、模型选择和其他材料，以及 AI 生成的回答和对话历史。
支持与反馈。 您向我们发送的联系方式、消息、功能建议、评分及其他信息。

除非您的请求确有必要且您有权提供，否则请勿提交敏感个人信息、机密材料或他人的个人信息。

支付与订阅信息

如果您购买套餐、订阅、积分或其他付费功能，支付凭证将由第三方支付服务商处理。我们可能收到有限的交易信息，例如账单状态、套餐、金额、币种、交易标识、支付日期及有限的付款方式信息。为管理您的购买，我们无需存储完整的银行卡号。

自动收集的信息

当您使用服务时，我们及服务提供商可能自动收集：

IP 地址及由此推断的大致位置；
浏览器、设备、操作系统及语言信息；
访问时间、浏览页面、来源网址及服务交互信息；
模型使用情况、功能活动、错误报告及性能数据；以及
会话、Cookie 及类似技术的标识符。

我们可能使用 Cookie 和类似技术进行身份验证、维持会话、记住偏好、防止滥用、衡量使用情况及改善性能。您可以通过浏览器设置限制 Cookie，但部分功能可能因此无法正常工作。

来自第三方的信息

我们可能从登录服务商、AI 模型及基础设施提供商、支付处理商、分析服务、反欺诈服务或您选择使用的集成中获取信息。我们收到的信息取决于您的设置及第三方的处理方式。

4. 我们如何使用信息

我们将个人信息用于：

提供、运营、维护和个性化 BetterChat；
验证用户身份并管理账户、订阅、积分和交易；
将提示词及相关对话上下文发送至您选择的 AI 提供商，并返回其回答；
保存和展示对话历史及账户偏好；
监控性能、诊断错误并改善易用性与可靠性；
回复支持请求，以及发送账户、账单、服务或安全通知；
发现、调查和防范欺诈、滥用、安全事件及违反条款的行为；
履行法律义务并执行我们的协议；以及
提起、行使或抗辩法律主张。

在适用法律要求合法处理依据的地区，我们会根据具体情况依赖履行与您的合同、我们的合法利益、您的同意或履行法律义务。

5. AI 处理与对话内容

BetterChat 连接第三方 AI 模型和基础设施。为生成回答，我们可能会将您的提示词、相关对话历史、附件、模型设置及必要的技术信息发送至支持您所选模型的提供商。这些提供商可能依据其与我们的安排以及其适用的条款和隐私声明处理信息。

AI 输出具有概率性，可能不准确、不完整，或与向其他用户提供的输出相似。请避免输入不必要、高度敏感或机密的信息。BetterChat 不会使用您的对话内容训练自己的通用 AI 模型。如果第三方模型提供商出于自身目的使用提交的数据，则该等使用受提供商条款及您可用设置的约束。

6. 我们如何披露信息

我们可能在以下情形披露信息：

向服务提供商披露： 包括提供云托管、数据库存储、AI 处理、身份验证、支付、分析、邮件、客户支持和安全服务的供应商，并使其承担适当义务。
依照您的指示披露： 当您选择 AI 模型、启用集成、分享内容或以其他方式要求我们披露信息时。
出于法律与安全目的披露： 在为遵守法律或法律程序、保护权利与安全、调查欺诈或滥用、执行协议而合理必要时。
在商业交易中披露： 涉及合并、融资、收购、重组、破产或出售全部或部分业务时，并采取适当保障措施。
经您同意披露： 或在收集信息时向您说明的其他目的下披露。

我们不会以收取金钱为目的出售个人信息，也不会按照适用法律所定义的跨情境行为广告目的共享个人信息。

7. 数据保留

我们仅在为提供服务、维护账户与对话历史、完成交易、履行法律和会计义务、解决争议、防止滥用及执行协议所合理必要的期间内保留个人信息。具体期限会因信息类型、账户状态、法律要求及运营需求而异。

信息不再需要时，我们会采取合理措施删除、匿名化或安全隔离。备份中可能暂时保留残余副本，直至其被覆盖。

8. 信息安全

我们采用合理的管理、技术和组织措施来保护个人信息。但任何传输或存储方式都无法保证绝对安全。您有责任保护账户凭证；如怀疑账户遭到未经授权的访问，请及时通知我们。

9. 您的权利与选择

根据您所在地区，您可能有权：

了解并访问我们持有的您的个人信息；
更正不准确或不完整的信息；
请求删除个人信息；
限制或反对特定处理活动；
在处理基于同意时撤回同意；
以可携带格式获取特定信息；
选择退出个人信息的出售或法律所定义的特定共享；以及
就处理决定提出申诉，或向数据保护机构投诉。

您可以通过账户设置更新部分信息。如需行使其他隐私权利，请发送邮件至 contact@betterchat.app。我们可能在处理请求前核实您的身份及权限。上述权利受适用法律例外限制；我们不会因您行使隐私权利而歧视您。

您可以使用邮件中的退订链接拒绝非必要营销邮件。我们仍可能发送交易或服务相关通知。

服务： BetterChat
网站： https://betterchat.app
电子邮箱： contact@betterchat.app